[导读] 2023年，德科摩橡塑科技（东莞）有限公司对于海外市场可谓重拳出击。一方面持续提升产品的技术标准、安全标准、精细化，人性化；另一方面，德科摩积极参加多个国家与地区的展览会，注重通过短视频进行营销推广，助力拳头产品走出国门，在重点市场聚集深耕精耕。
一直以来，德科摩坚持“以客户为导向”的发展理念，除了每一款细分市场专用机都会对客户技术、工艺、产品要求进行全面了解之外，还要求研发人员定期到客户工厂走访听取反馈。德科摩的产品兼具高性能、可靠性和稳定性，高端定制外加便捷服务，在细分市场所取得的成绩令人侧目。
德科摩挤出机海外销售经理戴招灿在采访时表示，去年，德科摩团队远赴海外，为迪拜客户解决挤出机的调试问题。当时迪拜的气温高达45度左右，室内温度更高达50度。受疫情影响，德科摩工程师去往海外的售后服务工作面临极大挑战。
德科摩橡塑科技（东莞）有限公司总经理叶月然
“当时迪拜疫情形势严峻，自我隔离时间长，客户车间有阳性工人，工程师的工作和心理都背负着巨大压力，说不怕都是假的。经过与迪拜客户的多次沟通，在确保做好海外工作期间的安全预防措施后，德科摩工程师便带着口罩和自测试剂奔赴迪拜，并顺利完成各项售后工作。”戴招灿说。
无论何时何地，德科摩都始终保持着极高的工作积极性，团队凝聚力和工作效率相比疫情前不减反增。态度决定一切，优质的服务与高质量的产品让迪拜客户吃下了“定心丸”，决定余下的基础生产线将全部购买德科摩的产品。
在过去几年里，德科摩团队的售后服务经历了重重困难，在疫情期间化身逆行者，担负着为客户提供优质服务的责任默默前行，用专业的技术和高质量的服务展现出“德国基因”的工匠精神，为德科摩制造乃至中国“智”造赢得了海外客户的尊敬与认可。
如今，德科摩技术团队依然保持定期走访客户，了解客户不同角色的真实需求，并在“客户最痛处”下足功夫，通过持续改善设备保持行业领先地位，德科摩作为中国高端橡塑机械行业领导者，致力于帮助解决客户的难题，为客户持续降本增效，创造利益。
正是有了极高可靠性、稳定性的产品，再加上优质的售后服务，让德科摩在出口市场的知名度比国内还要高。未来，德科摩也将把品牌营销当做一项日常重要事项常抓不懈，持续提升自身的品牌知名度与影响力。
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