您当前的位置:首页 >> 品牌营 >> 专题报道 » 正文
以客户为中心 以服务赢未来
  浏览次数:6956  发布时间:2020年01月06日 10:22:38
[导读] 向客户提供产品的同时,还提供万全的售后服务。

“天下大事,必做于细。”能不能在激烈的市场竞争中立于不败之地,往往就看其服务能不能留住顾客。而服务水平的高低,又常常取决于服务细节上是否过硬。哈模机械科技有限公司(以下简称“哈模”)是由日本株式会社哈模全额投资的一家外资企业,作为注塑成型机取出机械手以及周边合理化机器的综合企业,哈模建立了从产品开发到产品销售的一条龙服务体制。不仅在日本,乃至世界各国都开设了销售网点,为客户提供全方位的服务。

本着客户的信赖与满意为基本方针,公司主要研发、生产注塑成型机用的取出机械手以及成型机的周边设备以及批发零售相关零部件。现在的主要产品是横走式ARX-AC系列机械手。横走式ARX-AC系列是一个实现了高性能、高品质的数字伺服马达驱动的新一代取出机械手系列。除了苏州以外,哈模在上海、深圳、大连、天津、厦门、新加坡、泰国、印尼、马来西亚、越南、美国等世界各地拥有十一个网点。高、中级的职称的工程技术人员占全体职员工的30%以上。多年来在科技人员的不断努力下,精心研制机械产品,各项技术指标,优先于国家标准,在同行业中名列前茅。

市场发展的脚步、客户需求层次的提升,在行业的规范和成熟中加速。哈模总经理古川弘志表示:“ 同以前相比,中国国内企业的要求也提高了许多,我们主要是针对日资企业提供的方案较多, 国产的较少。根据客户的不同需求,我们有全自动和半自动方案可以选择。”凭借着这种扎扎实实的服务精神,哈模赢得了客户的一致好评。

哈模机械科技有限公司总经理古川弘志
哈模机械科技有限公司总经理古川弘志

中美贸易战持续升温,对行业或多或少产生了些许影响,有些企业也纷纷表示陷入大量机器库存,需要去库存减产能的窘境。基于此,古总表示:“中美贸易对投资、扩建还是多少有点影响,有些人会把产品转到第三国去做,这对中国市场是有影响的。但是哈模不存在机器库存的状况,订单通常都是根据客户需求来生产的。”在质量上严格把关,精益求精,产品合格率高。在不断把握生产环境自动化、省力化所追求的速度、准确度、效率、安全性等高水准及多方位的需求基础上,向客户提供产品的同时,还提供万全的售后服务。

古总还说:”相对10年前的市场而言,机械应用不是很复杂,现在市场有插入,镶嵌这些程序,比如手机壳这些工序过去靠人来做,现在要靠机器来做,这就对机器性能、稳定和精度都要求颇高。”而哈模公司正好具备这方面的优势,现已成为电子产业的不二选择。

值得一提的是,在2020年的日本国际橡塑展IPF上,哈模会携自己研发的新产品亮相。届时,定能带给业界更多的惊喜,我们拭目以待!