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精益求精 服务为本——海天与润泉实业携手推进制造业“工匠精神”
  浏览次数：11982  发布时间：2016年05月16日 15:29:56
[导读] 海天国际控股有限公司（以下简称海天），自1966年其前身创立发展至今已经历了50年的历史，现为国家大型企业、中国塑料机械工业协会理事长单位、中国轻工机械协会副理事长单位。公司资信状况AAA级，集研发、生产及销售于一体，拥有海天、长飞亚和天剑三个品牌，是中国目前最大的注塑机生产基地。润泉丰实业（深圳）有限公司（以下简称润泉丰）属香港润泉实业（国际）有限公司全资附属公司，成立于2003年，属于全日资管理规模的企业。公司主要生产注塑产品，如办公自动化设备、塑胶模具的制作、玩具配件、分离机的制造以及精密科技电子产


      海天国际控股有限公司（以下简称“海天”），自1966年其前身创立发展至今已经历了50年的历史，现为国家大型企业、中国塑料机械工业协会理事长单位、中国轻工机械协会副理事长单位。公司资信状况AAA级，集研发、生产及销售于一体，拥有“海天”、“长飞亚”和“天剑”三个品牌，是中国目前最大的注塑机生产基地。
 

润泉丰实业（深圳）有限公司（以下简称“润泉丰”）属香港润泉实业（国际）有限公司全资附属公司，成立于2003年，属于全日资管理规模的企业。公司主要生产注塑产品，如办公自动化设备、塑胶模具的制作、玩具配件、分离机的制造以及精密科技电子产品组装等。
 

第三届海天工厂开放日暨新品展示会于2016年3月25日隆重举行，在为期两天在开放日里，有130多家企业到场参观，活动现场热闹非凡。润泉丰也受邀参加了此次海天开放日活动。
 

海天开放日：让客户更了解海天

华南市场一直是注塑机的重点销售区域，也是海天国际一直非常关注的市场。提及这次开放日的意义，海天市场策划部王国强表示，开放日能够更方便客户更深入、更全面地了解海天设备，相对于展会来说，准备会更加充分，展示会更加全面，对客户的需求和应用也会更具有针对性。


针对市场需求，海天开放日现场共展出了四台新产品：长飞亚天锐二代系列超高速全电动注塑机VE900II/120h，海天天隆二代系列节能伺服注塑机MA900II/260，海天天隆二代系列高性能版注塑机MA3900II/1700p，海天天虹二代系列纯二板注塑机JU4500II/2250。四款参机分别有针对性地结合当下火热的餐饮和化妆品包装、汽车和手机配件行业，进行了全方位的自动化生产展示。四台参机由控制中心电脑集中控制，设备运转情况和生产数据在大屏幕上一目了然。
 

工匠精神  精益求精

润泉丰公司生产部成型课卢课长参加了这次海天开放日活动，他在参观了解了海天的二板机之后接受了《塑胶工业》记者的采访。卢课长介绍，目前润泉丰（深圳）主要负责汽车配件及家电的生产，自2003年成立以来，始终坚持诚信和让利于客户，坚持用自己的服务去打动客户。润泉丰坚持用最好的设备，做最好的产品。目前汽车配件生产方面，润泉丰用日本进口机多一些，之前家电生产也是用浙江品牌。汽车行业近些年越发火热，公司业务也持续增长中。今年开年以来，生意也很不错。随着订单增多，设备在数量和技术上的要求都有所提高。这几年，国内设备商发展速度也是很惊人的，随着海天设备越做越大，润泉丰公司在进行了一系列考察之后决定入手几台海天设备，这一次开放日过来会订购几台海天的全电机。

 

润泉丰生产部成型课课长卢建峰_副本
润泉丰生产部成型课课长卢建峰

卢课长表示，虽然目前国内注塑机相对国外来说，在稳定性和细节方面还稍有差距，但是国内的更新速度也是很快的。同时他希望海天在设备自动化、智能化上能有更大的突破。“无论机械设备行业，还是塑胶制造行业，都没有最好，只有更好，精益求精是我们永远追求的目标，也是我们的动力。”
 

400服务中心

参观海天开放日，不得不提的一个亮点当属海天的400服务热线。润泉丰一行在海天集团400服务中心负责人胡经理的带领下，参观了海天集团华南总部的400服务中心，胡经理向来宾详细介绍了目前海天的400服务流程和情况。

现在海天在珠三角有19个服务点，由总部直接出面管理，一旦有客户报修，便可以就地服务，就近派工，并且由总部统一跟进。从客户报修到修理完成，“报修时间”、“报修处理时间”、“处理人员”及“处理过程和完成情况”全部都一目了然。且详尽的“报修处理经过报告”还能形成一个全新的、系统的资料库，以后遇到同类问题，相关客服也能快速搜索及时应对，为客户节约了宝贵时间，更加保证生产效率。
 

这种自动化、信息化地服务管理，服务变被动为主动，处理问题也更集中、高效、细致。海天胡经理无不感慨地说道：“论机器，各有千秋，反而是服务更有卖点，现在维修服务，最重要的就是一个字——‘快’！”机器正常才能保证生产，时间就是金钱，只有真正为客户着想，为客户谋利润，才能在塑胶市场上越走越远，越走越强！
 

润泉丰一行也表示，作为一个企业，如果能把服务建立第一的宗旨，那他离成功就不远了。海天集团创立的400服务中心，给了润泉丰更大的合作信心，对润泉丰本身的经营也是一种激励和启示。改革开放以来，润泉丰企业经营一直稳中有进。卢课长表示，用好的设备可以提高企业产能、提升产品质量，但要完全得到客户的认可和尊重，实现企业的价值，好的服务不可或缺。对待客户的态度决定了公司的输赢！相信润泉丰与海天的合作能推动塑胶制造行业更进一步，实现双方互利共赢发展！

 


 

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