
人物:Rana Kashif
职位: Director Sales & Marketing
一支经验丰富的本土化技术服务团队、一个储备充足且能快速调拨的中央零件库,以及一套高效协调资源的信息化系统。
自十五年前首批设备进入这片土地以来,已有近1500台伯乐品牌的机器在巴基斯坦各地的工厂里稳定运转,成为众多制造商信赖的生产伙伴。这份跨越国界的信任,离不开一位关键人物及其团队的深远布局与坚定承诺:Rana Kashif,一位在销售与市场领域拥有深邃洞察力的总监,及其所引领的卓越代理网络。
当时他们看中的是伯乐机器内在的卓越工程品质、持久稳定的性能以及为复杂生产环境而生的设计哲学。市场是最公正的裁判。时间证明了这一选择的正确性。
近1500台设备的广泛分布与长期良好运行,不仅是销售数字的累积,更是巴基斯坦制造业客户用实际订单投出的信任票。这些机器深入纺织、汽车配件、塑料加工等多个关键行业,成为客户生产线上的核心动力,也见证了巴基斯坦工业化进程的坚实步伐。
然而,在Rana Kashif看来,卓越的设备仅是成功的基石,真正让品牌扎根于市场、赢得长久声誉的,是无可挑剔且超越期待的服务。当话题转向售后服务时,他阐述了一套严谨而充满温度的服务体系。
公司提供标准的一年全面保修,但这仅仅是服务的起点。更具承诺意义的是其所倡导的“终身服务支持”理念。这意味着,无论设备使用年限有多长,客户始终能获得专业的技术咨询与维修支持通道。而为了将承诺转化为即时行动,他们建立了响应当地需求的快速响应机制:在城市及主要工业区范围内,承诺在接到报修通知后24小时内派遣工程师抵达现场解决问题。
“24小时现场响应”承诺的背后,是一个强大支持系统的全天候运转:一支经验丰富的本土化技术服务团队、一个储备充足且能快速调拨的中央零件库,以及一套高效协调资源的信息化系统。Rana Kashif坚信,快速的故障解决不仅是 客户的生产损失,更是维系信任、展现专业责任感的关键时刻。正是这种“将客户停产时间视为最高优先级”的服务文化,使得伯乐品牌的口碑在巴基斯坦制造业界口口相传。
当被问及如何涉足并整合伯乐、斯曼尔、大禹、同大等多元品牌时,Rana Kashif的策略清晰而深刻。这并非简单的品牌叠加,而是一场精心策划的产业生态构建。
在他的视野里,每个品牌都代表着一种独特的价值维度与细分市场的专业解决方案。伯乐的稳固可靠、斯曼尔的创新精准、大禹的适应性以及同大的专业特长,共同编织成一张能够覆盖从初级加工到高端制造、从通用需求到特殊应用的全方位产品与服务网络。