[导读] 尽管从去年下半年起，中国塑料加工产业进入了低速增长期，但是向我们询价、签约的客户却在持续增加，特别是在擅长的整线交钥匙工程项目方面，最近一家本土客户就签下了2亿多元的大单！
先进科技广获用户认可，精益服务勇攀品质高峰！
“尽管从去年下半年起，中国塑料加工产业进入了低速增长期，但是向我们询价、签约的客户却在持续增加，特别是在擅长的整线交钥匙工程项目方面，最近一家本土客户就签下了2亿多元的大单！可见我们的先进解决方案符合国内用户产业升级改造的迫切需求，正获得越来越多用户的认可。”上海克劳斯玛菲机械有限公司（KraussMaffei，下称：KM）双螺杆挤出技术销售总监杜祥征先生信心满怀地说。
■上海克劳斯玛菲机械有限公司双螺杆挤出技术销售总监杜祥征
据了解，2016年被中化集团收购，并于2018年12月在中国正式上市（天华院，600579.SH）的克劳斯玛菲集团，是具有181年辉煌历史，全球唯一一家在挤出、注塑、反应成型应用领域都具有领先专有技术的公司。而在平行同向双螺杆挤出机领域，克劳斯玛菲也是全球范围内的领军企业，专注于工程塑料改性、造粒、合金、脱挥、TPE加工等，应用于汽车、电子电器、建筑、制药、包装等工业。
“以造粒为例，我们设备的应用范围包括塑料改性、聚烯烃、碳纤维、可降解材料、功能塑料等各领域。”杜总监介绍道，“我们的优势在于，设备单机产能大、效率高，更低能耗；故障率低、产品品质稳定等优势，正吸引越来越多的用户选择我们的设备。”
为了更好地满足中国市场日渐增长的中高端塑机需求，KM早在2003年就于上海设立公司；2006年正式在中国生产挤出设备；而2020年浙江嘉兴新工厂的投产将为国内用户提供更加持久的承诺和支持。
“中国以塑代钢、以塑代木的浪潮方兴未艾，例如在汽车配件领域，国际平均水平的塑钢比是5:5，而中国则是3:7，提升的空间还相当大。此外，中国许多石化产品的进口依存度在50%以上，随着石化产品国产化的推进，中国的塑料深加工产业还将在相当长时间内保持较为健康的增长。我们预计未来在中国的年销售额复合增长率为10%以上。”
在今年五月的第三十三届中国国际橡塑展（CHINAPLAS2019）上，KM推出的全新“ZE黄金动力”系列双螺杆挤出机吸引了众多客商的注意。新系列产品质量稳定、操作简便、可靠性高。其高生产率可确保公司获得安全的投资，大大缩短回报期，尤其适用于对提高生产效率有迫切需求的共混造粒用户。
值得一提的是，在行业关心的环保和智能化、自动化融合方面，KM也走在了前列。“在长期为科思创（Covestro）、巴塞尔（Lyondellbasell），帝斯曼（DSM）等国际化工巨头服务的过程中，我们在行业越来越严苛的EHS（环境、健康、安全）方面积累了大量的经验，生产线噪音基本可控制在85分贝以下，节能可达5%或更多。而我们的整厂集成化解决优势令手机也能充当中控中心的同时，亦令‘黑灯工厂’成为了可能。”
谈到售后，杜总监表示：“为了适应用户对服务即时反应的要求，集团在挤出、注塑、反应成型事业部之外又成立了第四大事业部——数字化服务解决方案DSS（Digital Service Solution），以加强服务效率。比如除了传统的服务热线电话，DSS设有专门的服务APP，客户只要扫描我们设备上的二维码便可以享受到专人远程排障指导……而我们的售后人员多是服务5年以上的专业人士， 可有效响应客户诉求解决问题。同时，我们将持续在备件、技术支持等方面加强服务力度，力争为世界塑料造粒再上新阶贡献我们KM的黄金动力！”
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