11月12日， 美的集团微信公众号发布消息称，美的双11全网总销售额突破128亿元，在天猫、京东、拼多多与抖音平台零售第一。这也是美的连续9年保持家电全品类第一。
智能化、场景化家电成为本次销售主流，美的智能家居打造客厅、卧室、厨房、卫浴、阳台五大智慧生活空间智能化产品。目前，美的IoT联合电信、华为、OPPO、vivo、小度、阿里、Amazon、Google、Apple等合作伙伴，实现了生态共融。
双11期间，美的安得智联出库件数破千万，同比增长502%。其中，首单从购到装一站式服务35分钟完成，安得智联送装一体效率再提升，年服务用户超千万！
据介绍，安得智联提供从原料至成品的全链路供应链解决方案，包括生产精益物流、线上线下全渠道一盘货、物流仓干配一体化及2C服务送装一体化。美的集团自2015年启动一盘货物流变革，订单交付周期降低至20天，存货周转效率由51天提升至35天。凭借卓越的全链路数字化物流运营能力，安得智联助力美的将智慧物流从成本中心转变为价值创造中心，以物流及信息流的服务，实现企业资金流及商流的优化，促进 “四流合一”。
事实上，为备战双十一，美的蓄势已久。今年6月开始，美的重点建设运营基础设施，打通线上、线下用户数据通路，为全域用户精准引流奠定基础，以会员为核心抓手，优化用户成长路径，提升用户质量，在用户触点产品的功能和交互上做了统一迭代，建设提升各个事业部运营效率的平台工具、满足现有用户运营和业务场景的专业化数据中台。
值得关注的是，美的在挖掘核心价值用户上，会员运营起到了非常重要的作用；线下门店、京东、天猫、自营商城等各平台均打通会员体系，满足私域用户在各平台购物都可以享受到会员优惠；截止10月，美的会员总量已经突破1亿人；以会员权益及专属家电管家的1对1服务牵引用户加入私域，通过分层运营策略，推动更多高等级会员的成长。
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