走负责任之路,做有尊严的企业


从1998年到2015年,张家港贝尔机械集团有限公司起始于20世纪末,高速崛起于21世纪初,并一直保持稳定快速发展。在行业内它不算最资深,在技术上它不算最先进,但它自有一套规则,引领贝尔机械前进,成为张家港塑料挤出与回收行业的佼佼者,位列中国塑料机械行业前五强,产品享誉国内外。这个规则是什么呢?为此,本刊记者采访了贝尔机械集团常务副总裁刘峰,这个出生于1959年,谈笑之间处处可见其直爽豪气,不失诚恳的东北汉子。
走负责任之路
在采访中,刘峰不止一次的提到了挂在他办公室牌匾的那一副字:质为本,诚为信,创双赢。这幅字是刘峰亲自写的,至今已有十七年。这十七年中,贝尔机械就是一直遵循这样的信念,做研发,做产品,服务客户。刘峰非常感慨的说:“十七年过去了,但是这九个字没有过时。这九个字就是贝尔一直在走的路,而企业必须要走一条正确的道路。”
而这九个字在某种程度上也映照着企业负责任的态度。刘峰强调,正确的路,就是企业要走一条负责任的路,有自己的企业文化。打铁还需自身硬,企业一定要有责任心,不能为赚钱而赚钱。同时,企业对客户负责就是对自己负责,反过来促进自己的发展。
负责任体现在企业的不断创新。不断紧跟世界塑机行业的发展潮流,不断推动自我创新和技术升级是对企业发展的负责。因而贝尔机械在研发创新方面毫不敷衍。贝尔机械建有江苏省省级塑料工程技术研究中心、博士后工作站、研究生站和企业技术研发中心等研发平台,贝尔机械以此为依托,并与国内多所高等院校形成合作,不断从海内外引进高科技人才,贝尔机械今年就引进了数个欧洲技术人员专门致力于PET回收清洗再生,为贝尔机械的研发创新打好基础。在研发经费上的投入也是毫不吝啬。贝尔机械每年投入销售净利润的5%作为培训基金,每年投入不低于销售额的6%作为科研经费。而正由于如此重视研发创新,贝尔机械的产品才能不断推陈出新,今年又通过对高效节能小型挤出机的改良,使其的产能比之前提升了30%,具有承接“交钥匙”工程的能力。
负责任体现在对产品质量的吹毛求疵。贝尔机械推行6S管理策略,从原材料的采购、加工、焊接、装配到调试等工艺流程层层严格把关,力求实现“零失误”。同时完备的质量检验设备、检验流程与可靠的试验中心,为产品质量出厂前的完美打下根基,避免瑕疵。甚至贝尔机械从未有过积压机械的情况,不会做备货。所有的设备都是根据指标,即客户的订单去制造的。他说:“有次客户要求我一个月给货,我回绝了,表示最快也得两个月。”在出厂交到客户手中后,对产品质量的监督并不就此止。通过“想客户所想、急客户所急”的完善售后服务体现,让客户拥有完美的使用体验,让产品功能得到切实发挥,这也是贝尔机械所求。
负责任也体现在对企业文化的重视。贝尔机械非常提倡正能量。刘峰说:没有正能量的企业是乌合之众,我们是团队,不是团伙。因而贝尔机械的氛围非常积极向上。而贝尔对员工也很关怀备至。刘峰说,“虽然工作上对员工要求严苛,但是私底下我们就是一帮兄弟”。这种平等亲和,在为员工的成长营造和谐氛围的同时,也铸就了他们的忠诚感,为公司发展增添活力。
正是从一起始,贝尔机械确定的这条“质为本,诚为信,创双赢”的负责任发展之路,让贝尔越走越稳,越走越顺畅。
做有尊严的企业
联系到现在的行业竞争,刘峰说,这两年经济萎缩,企业面临重新洗牌,正是一个大浪淘沙的契机,很多各方面不过硬的公司将被淘汰。那些埋怨大环境拖累了自己的发展,却不从自身去找原因的公司,没有认识到产品质量是客户满意的前提、看不到价格取胜现在是行不通的公司,势必将死路一条。毕竟一分耕耘,一分收获。虽然客观原因有,但是有些企业为什么仍能继续发展,有些企业却到此为止,根本上还是企业缺乏负责任的态度。
而这种缺乏责任的态度让中国产品走出国门之时,给中国贴上了产品劣质的标签,抹黑了中国企业的形象,颜面尽失之时也丧失了尊严。所以,在谈话中,刘峰也再三强调,一定要做有尊严的企业。这种有尊严的出发点已经不仅仅局限于产品质量做得好坏,它关系到的更是民族品牌的建立,中国国际形象的树立。
做有尊严、做能与德国叫板的企业也是贝尔机械的目标。这点的首要就是对产品质量的全力以赴。刘峰告诉记者,贝尔机械在起初的几年里质量就做得很到位,奠定了良好的客户基础,才赢得了贝尔机械的持续发展。因而即使在经济环境较严峻的情况之下,贝尔机械仍有一定量的老客户来支撑。所以质量做好,保证产品的档次,这是最关键的。一个企业的质量要让客户信得过,长期坚持品质肯定有回报,不能“产品卖一件臭一件”。
在此,刘峰非常强调行业的健康发展,他倡议,行业要做有差异化的、高质量的、高附加值的产品。不要在低价位恶性竞争,形成恶性循环,做有尊严的企业。在将产品销往国外时,某种程度上企业代表了中国形象,若是产品三天两头出问题,给企业抹黑不说也给国家抹黑,没有尊严。刘峰也迫切希望行业中有些大公司只追求数量不追求质量的情况能得到改变。
工业4.0是必然趋势
工业4.0是中国制造业未来发展的趋势,也是国家近几年力挺的方向。刘峰告诉记者,挤出机由于是以定制化为主,不像注塑机主要是标准化,对手工还是有很大要求,所以没有像注塑机行业起步那么快。但尽管如此,贝尔机械也在积极朝挤出工业4.0发展。他们现在也在积极推广4.0概念,做了大量与之相关的工作。除了相关部分尽力智能化,对于手工也一直严格要求。贝尔机械的手工技师最大的有57岁,很多技师在行业内有二三十年的经验,一直在一线亲自指导,亲自把关。
而贝尔机械正是在如此的精心细心经营之下,在“走负责任之路,做有尊严的企业”的引领之下,才能始终阔步前进,才能不管在生产管理还是技术研发抑或产品质量上都走在挤出行业前列。




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