阿博格,我的毕生事业 -德国阿博格公司(Arburg)资深合伙人Eugen Heh

 简介

阿博格(ARBURG)

总部:    德国Lossburg

营业收入: 5.48亿欧元(2014年)

公司简介:阿博格是全球领先的注塑机生产商,机器锁模力可达125 kN至5000kN。此外,还提供机械手系统、可满足客户和行业特殊需求的一站式“交钥匙”解决方案,以及其他周边设备。从 2013 年起,更为塑料加工产品行业增添了一套创新的增材制造系统。服务领域涉及:汽车、包装、通信、娱乐电子、医疗以及家电等行业。在24个国家的32个地区拥有子公司,生意伙伴遍布50多个国家。所有产品仅在德国总部进行生产,现有员工约 2350 名。


 

     今年3月22日,也就是美国NPE2015展览举办期间,阿博格公司的资深合伙人Eugen Hehl先生荣登设于美国麻省理工大学的“塑料名人堂”, 以表彰其为塑料产业的进步所做出的巨大贡献。Eugen Hehl与其Karl Hehl(2010年逝世)一起,将阿博格打造成为了注塑机制造领域的全球领导者,而Eugen更是推动阿博格的销售与国际化超过60年。

 

 

 

     漫长历程中的难忘片段

 

     阿博格成立于1923年,已经走过了90多年的光阴,对于今年86岁的Eugen Hehl来讲,有着太多的难忘记忆。他认为,在阿博格历史中起到决定性作用的一个事件是为了公司内部使用而开发小型注塑机,这演变成了在全球范围内的成功,并为阿博格成为一家机器制造商铺平了道路。其第一台注塑机最初是被设计用于二次成型照相机和带塑料的闪光灯装置之间的接头,目的是保护闪光灯装置不会被腐蚀,从而在全世界范围推介这种产品。然而在那个时候,阿博格并不是生产该领域这种日用消费品的唯一企业。所以没有多久,其竞争对手与供应商就与阿博格接触,打听他们是如何生产这些接头的。当阿博格向他们展示已经开发出来的东西时,他们被深深地折服,都想为他们自己订购这种类型的机器。阿博格迅速意识到,自己已经弄出来了意义非凡的东西。但就象他们今天做事的风格一样,在那时阿博格依然脚踏实地,表现得很淡定。

 

     阿博格成功的另一个因素在于他们从不只是依赖于某一个细分业务。所以该公司关注于这种小型注塑机器能被怎样地批量生产,以及关注于这种解决方案在市场上会是什么样子。他们继续生产闪光灯装置,甚至把它分到了精密医疗器械的生产当中。

 

     阿博格在注塑领域的更多里程碑例如还包括1961年发明了Allrounder原理,以及在1975年发明出世界上首台配置了微处理器控制系统的注塑机。阿博格取得了在应用技术上的开创性成就,例如多组份注塑、粉末注塑和液态硅胶加工。

 

     偶然地,因为Freeformer系统,Eugen又发现阿博格当前正处于造出第一台注塑机那个时候的相似情形。“迄今为止,已经被我们告之有关该系统及增材制造原理的任何人,都想立刻采购一套Freeformer。众所周知,这今后在全世界范围都是有可能的。我们当然知道Freeformer蕴藏着在技术上从而经济上的巨大潜力。但这并不意味着我们打算放弃Allrounder注塑机的生产。”

 

 

图注: 借助用于增材制造的Freeformer系统和Allrounder注塑机,阿博格覆盖到整个的工业生产范围

 

 

     成功之钥

 

     阿博格一直努力地在一个健康的经济基础上进行发展。这就是作为家族企业的好处。该公司在经济上的成功建立在几大支柱的基础之上:持续创新、高品质、Hehl兄弟两人的稳健工作。谈到自己的兄弟Karl,Eugen流露出深深的怀念和敬意:“我们兄弟俩都有着技术上的天赋,但如果没有人去做营销,那么即使有再好的创意也是毫无意义的。我的特长是与人打交道,与人倾谈,以及与人建立友好关系。所以我们兄弟俩非常成功地在一起工作了几十年,并相得益彰。” Karl带来了技术创新,而Eugen负责这些技术在全世界的营销,以及国际化销售与服务网络的建立,现在这个网络由分布在24个国家32个地点的完全自营机构所构成。“以顾客为中心并接近顾客,这一点在过去是并且将来依然会对阿博格有着决定性意义,这不仅是在产品开发阶段,同时也是在售前与售后服务过程中。”

 

     尽管兄弟俩在公司内部所扮演的角色略有不同,但他们总是在共同的基础之上做出将影响企业未来的的重要决策,最终这些决策总是收到成效。家族第三代人继续实践着这样的企业哲学。作为常务合伙人,Eugen的两个孩子-Juliane Hehl和Michael Hehl,以及Karl的女儿Renate Keinath,正领导着这家公司。现在Eugen仍然以顾问合伙人的身份活跃于公司。

 

图注: 阿博格的成功故事包含着三代人对传统家族产业的的延续(从左到右):Eugen Hehl,资深合伙人(顾问),Juliane Hehl(营销负责人),Michael Hehl(管理团队发言人及工厂发展负责人),Renate Keinath(人力资源管理)

 

 

     挑战与对策

 

     如同过往一样,今天的阿博格继续在市场中表现得极富灵活性,并对全球顾客就独特解决方案施加给他们的挑战做出回应。这方面存在着一个清晰的趋势:顾客希望合作伙伴能为他们在形成新产品与创新之路上提供广泛的建议。由于这个原因,Eugen认为阿博格有的时候表现得远远胜过仅是一家机器制造商。他们还为顾客提供个性化匹配的交钥匙系统,并在整条超值链上提供专业建议。阿博格在这方面的一个关键词是 - “生产效率production efficiency”。这是他们在全世界都给予重点关注的主题。其目标是令顾客能以最低的单位成本生产出质量最优的塑料产品,从单件部件到大批量生产均如此。

 

     阿博格在早期就意识到塑料加工市场正在变化着:产品寿命周期缩短,多样性提高,对个性化产品的需求,导致对高品质制品生产的需求在加大。于是,依靠Freeformer,阿博格对产品组合进行着丰富。利用这种工业用增材制造系统,由一个或两个部件组成的功能性制品可以由传统塑料粒料制作而成。所以他们现在涉及到整个生产领域,并能为顾客提供有效的生产解决方案:从单件制品和多种类小批量产品的增材制造,到批量生产物件的注塑。两种工艺的结合也是有可能的。应用Freeformer,大批量注塑制品能实现个性化,以提高附加值。

 

     关于行业热点,Eugen透露阿博格关注的另一个重要话题就是“工业4.0”,并已有一段时日。“通过应用现代科技和相应的IT网络,那些在初期就为未来做好准备的企业将在中长期赢得竞争优势。借助实现了自动化的Allrounder注塑机和交钥匙系统、用于工业场合增材制造的Freeformer、以及类似于阿博格主机系统(ALS)的IT解决方案,我们公司正日益发展成为针对明日数字化工厂网络化生产的系统供应商。”

 

 

     在华十年

 

     Eugen自豪地表示,阿博格在中国发展所取得的成功是不言而喻的。遵循企业理念,阿博格也享受着在这个市场的健康成长,并不断地进行投资。早在1991年,阿博格就开办了香港分公司,而随着在2004年与2006年又分别建立上海与深圳分公司,阿博格能为中国注塑市场的顾客提供强有力的支持。他们全面的售前与售后服务还包括有应用技术的咨询、专家热线电话和备货充足的部件仓库。在深圳和上海的两个展示厅里,老客户与潜在客户都能观看机器、进行测试、并在阿博格广泛培训计划的背景之下利用好这些机器。

 

     从2013年开始,阿博格为亚洲地区的顾客提供更胜一筹的亲近度。从那时起,一座设在上海东北位置、占地1500平方米的机器新仓库开始投入使用。有了它,在德国Lossburg生产的Allrounders机器被储存于中国,并能根据各种顾客需求来进行本土化的满足。这意味着顾客继续接受到“德国制造”的高品质技术,但比从前明显更加快速了。这适用于整个亚洲地区,如果有需要,阿博格也能把机器直接从上海仓库发送至印尼、新加坡、泰国或马来西亚等国。阿博格的技术人员只需要根据顾客需求来调整模块化的Allrounders机器,从而这些机器能直接在现场就被调试好。

 

     阿博格的目标将依然是吸引在每个地域的和来自每个业务领域的中国顾客。阿博格特别对那些有着长远眼光、寻求高品质可靠机器技术的顾客感兴趣。这样的顾客在阿博格的客户组合中所占据的比例不断提高。最初阿博格的顾客是在华设有生产设施的全球性重要企业,而到今天,阿博格的多数顾客是本土企业,他们越来越多地应用阿博格的高技术机器。

 

     阿博格在中国市场持续而长期的行为的另一个佐证是用当地语言进行沟通。例如,阿博格是Arburg的英文名称,并有一个对应的企业标识,一个中文网站,一本中文版的全球知名阿博格客户杂志"今日today"。此外,阿博格还在德国总厂对一名培训师进行培训,他会以本地语言对中国的服务技师进行指导,使他们能将阿博格的综合性专长传授给顾客。

 

 

     未来发展战略

 

     将继续依靠前述的企业理念 – 高效注塑。通过传统与创新的结合,这家家族企业成为了今天的模样:塑料业界的世界级市场先驱。Eugen指出:“有决定性意义的是,我们一直把所有的企业活动定位于顾客的成功,并且经历着不断的深入拓展,目的是为了应对明天的挑战而在当下就做好准备。因为所处时代的飞速发展,将在未来提出更大的挑战,而阿博格正翘首以盼。”

 

 

     我的座右铭是什么?

 

     “我全身心地投入到与兄弟Karl建立的毕生事业当中。因此,我俩共享的原则一直以来都是:无论在做、发展、建设、构想和实施什么东西,都必须对属于阿博格的外部世界而言是始终清晰和可识别的。这一点在阿博格的全球活动中尤其明显。每个人一定(也确实)在瞬间认出:啊,那就是阿博格,那就是阿博格的做事方式,那就是阿博格的支持之道,那就是阿博格的成就之道!有了这种方法,阿博格的成功自然水道渠成。当然,我们并不会把所有的工作时间用于考虑企业及自己的进步。但我们始终百分之百地忠于这个原则,并献身于企业。没有其它的路径能打造出融入到你毕生工作当中的一份事业及一家企业。我们兄弟俩总是问自己:为了将自身与竞争对手区别开来并获得竞争优势,我们能更好地做到什么?在这个方面可以说我们的个性是相当的相近。有一条德国斯瓦比亚人的谚语可以很好地阐明我们思考与工作的方式,是这么说的:Schaffe und strebe, aber lebe努力工作,竭尽全力,但别忘了享受人生!”

 

 

                          图注: 阿博格只在其德国Lossburg的总厂生产机器

 
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